Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago segura. Los métodos disponibles se muestran cuando la pasarela está activa.
¿Los productos están hechos a mano?
Sí. Nuestra colección procede de talleres artesanos que trabajan fibras y textiles naturales. Cada pieza puede presentar pequeñas variaciones propias de la artesanía.
¿Cómo cuido las piezas de fibra natural y lino?
Sigue las instrucciones de cuidado indicadas en cada ficha de producto para conservar el material en las mejores condiciones.
¿Puedo devolver un pedido?
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra. Consulta la Política de devoluciones para conocer el procedimiento.
¿Realizáis envíos?
Sí. Los plazos y costes se muestran durante la compra y serán confirmados por el administrador antes de la puesta en marcha.