Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue par carte via une passerelle de paiement sécurisée. Les moyens disponibles s’affichent lorsque la passerelle est active.
Les produits sont-ils faits main ?
Oui. Notre collection provient d’ateliers artisanaux travaillant fibres et textiles naturels. Chaque pièce peut présenter de légères variations propres à l’artisanat.
Comment entretenir les fibres naturelles et le lin ?
Suivez les instructions d’entretien indiquées sur chaque fiche produit pour préserver la matière.
Puis-je retourner une commande ?
Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter. Consultez la Politique de retours pour la procédure.
Effectuez-vous des livraisons ?
Oui. Les délais et coûts s’affichent lors de l’achat et seront confirmés par l’administrateur avant la mise en service.